¿Cómo afectarán los comportamientos cambiantes con la pandemia al próximo período?
• El Informe de tendencias 2021 de Ford destaca las formas en que las personas enfrentan los problemas en todo el mundo y su capacidad para adaptarse al cambio. La encuesta, que abarca 14 países, revela cómo las familias y las personas están reescribiendo las reglas en el lugar de trabajo, en su vida familiar, en su entorno social, así como en el consumo de productos y servicios.
• Según el informe, el 69% de los consumidores a escala global durante el período de la pandemia afirmaron sentirse abrumados por los cambios en el mundo, mientras que cuando se les preguntó qué tan bien se adaptaron a los cambios durante la pandemia, el 47% dijo que era 'más fácil de lo que imaginaban'.
• Parece haber variaciones sorprendentes entre generaciones en términos de resistencia y adaptación al cambio durante el período pandémico. El 63% de los encuestados de la Generación Z dijo que la adaptación fue más difícil de lo que pensaban, mientras que esta tasa fue del 42% en la generación Boomer.
2020 fue un año que nadie podía prever. Causando caos económico, político y emocional, COVID-19 ha puesto a prueba los límites de las personas, las familias, los sistemas de salud y todos los sectores de la sociedad. Sin embargo, la pandemia también ha demostrado el éxito que pueden tener las personas a la hora de encontrar formas de afrontar la situación y adaptarse.
En su informe de tendencias '2021 Future Outlook', publicado por novena vez este año, Ford analiza los cambios en el comportamiento y las actitudes de los consumidores para comprender cómo los cambios experimentados con el proceso pandémico pueden afectar a nuestro mundo en 2021 y más allá.
Las tendencias de consumo destacadas en la encuesta global que cubre 14 países de América, Asia, Europa y Oriente Medio son las siguientes:
• Puntos de presión: La preocupación mundial es alta, con temor a contraer Covid-19 y preocupaciones sobre cómo la pandemia afectará la educación, el empleo y otras áreas. El 63% de los adultos dice que se siente más estresado que hace un año, 5 de cada 4 dicen que deben preocuparse más por su salud emocional. Las personas que conocen bien los efectos de la epidemia en la salud mental están encontrando formas innovadoras de lidiar con esta condición y conectarse con ella.
• Vehículo de escape: A medida que los límites entre el trabajo y la vida privada comenzaron a desaparecer, "¿Qué día es hoy?" se ha convertido en una pregunta común que todos se hacen. Mientras que los consumidores buscan nuevas rutas de escape para superar la monotonía de la pandemia y el encierro, muchos buscan refugio en sus vehículos para escapar. Más de 4 de cada 1 adultos que tienen una herramienta a escala global dicen que la usan para relajarse. Aproximadamente 5 de cada 1 personas utiliza su vehículo para estar solas y el 17% para trabajar.
• Soledad: La pandemia destacó la necesidad de amistad de los consumidores y reformó el sentimiento de ser una familia. La soledad es muy común en todo el mundo, y una de cada dos personas dice regularmente que se siente sola. Las generaciones más jóvenes sienten esto con mayor intensidad. La tasa de la Generación Z que dice sentirse sola con regularidad es aproximadamente 2 veces mayor que la generación Boomer (64% y 34%). Como resultado, muchos están reconsiderando dónde vivir, acercándose a su familia y encontrando nuevas formas de hacer amigos, ya sea en línea o fuera de línea.
• Conciencia: Las brechas en las desigualdades y los desequilibrios en todo el mundo se están ampliando, con el impacto negativo desproporcionado de la pandemia, especialmente en las comunidades de bajos ingresos, las minorías étnicas y las mujeres. A medida que aumenta la conciencia de los consumidores sobre esta brecha, las marcas enfatizan sus posturas activistas y emprendedoras. El 76% de los adultos a escala mundial cree que espera que las marcas se pronuncien sobre los problemas sociales, y el 75% piensa que las marcas están tratando de actuar de la manera correcta en la actualidad.
• Nuevo normal: Qué y cómo compramos ha sufrido una seria transformación durante el período de la pandemia. Mientras las empresas, grandes o pequeñas, se adaptan a esta transformación a una velocidad vertiginosa, muchos consumidores están adoptando y disfrutando de la nueva normalidad. El 75% de los adultos a escala mundial dicen que les gustan las mejoras que las empresas han realizado en su experiencia de compra desde que comenzó la pandemia, mientras que el 41% dice que no quieren volver a los métodos de compra antes de la pandemia.
• Conversión de tráfico: Aunque la pandemia nos hizo sentir como si estuviéramos atrapados en la casa, en realidad no nos quedamos en el lugar. Con la pandemia, también se está desarrollando el transporte individual. Las ciudades están cerrando las calles para dar paso a los ciclistas a medida que aumentan las ventas de bicicletas. La gente tiende a comprar coches porque puede controlar su propio entorno. La implementación más amplia de la conducción autónoma está ganando impulso con la planificación de ciudades inteligentes. En todo el mundo, el 67% de los adultos dice tener "esperanzas sobre el futuro de los vehículos autónomos", mientras que el 68% de los padres dice que prefiere confiar a sus hijos a un automóvil sin conductor en lugar de a un extraño.
• sostenibilidad: En los primeros días de la pandemia, cuando se impusieron toques de queda en todo el mundo, la mejora de la calidad del aire se manifestó como el "lado positivo del proceso". Sin embargo, este optimismo disminuyó rápidamente a medida que aumentaba el consumo de plásticos y otros desechables, y se vio que ser sostenible y mantenerse sostenible no siempre iban de la mano. Especialmente las generaciones más jóvenes están preocupadas por esta situación. A escala mundial, el 46% de los empleados de la Generación Z dicen que la pandemia nos hace más derrochadores, mientras que el 47% dice que la pandemia afectará negativamente al medio ambiente a largo plazo.
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