En la nueva era a la que se entrará con la eliminación de las cookies de terceros, Hepsiburada, uno de los líderes del sector del comercio electrónico en rápido crecimiento en Europa y Turquía, explica cómo ha integrado la inteligencia artificial en sus procesos.
Se espera que los ingresos del mercado de comercio electrónico en Europa crezcan significativamente a más de $ 2025 mil millones para 939. Statista estima que los ingresos del comercio electrónico en Europa superarán el billón para 2027. Una tendencia similar se observa también en Turquía: en 2022, el volumen de comercio electrónico en nuestro país aumentó en un 109 por ciento en comparación con el año anterior y ascendió a TL 800,7 mil millones. Si bien la cantidad de pedidos aumentó en un 2022 por ciento de 43 mil 3 millones a 347 mil millones 4 millones en 787, la relación entre el comercio electrónico y el comercio general aumentó en un 2022 por ciento en 5 a 18,6 por ciento.
Además de las cifras de crecimiento en el mercado, también hay importantes novedades en el sector. En particular, la preparación para el nuevo período que se ingresará con la eliminación de las cookies de terceros y el uso activo de herramientas de inteligencia artificial alientan a los actores del sector del comercio electrónico a hacer nuevos planes. Alper Boyer, Director de Marketing de Hepsiburada, uno de los líderes del sector, resumió cómo siguen los desarrollos en estas áreas y qué hacen de la siguiente manera; “Solo las marcas más resistentes y dinámicas verán y aprovecharán al máximo las oportunidades que surgirán con la eliminación de las cookies. Como Hepsiburada, comenzamos nuestro trabajo y nos hemos estado preparando para procesos de marketing digital donde no se utilizan cookies durante aproximadamente 2-3 años. Invertimos en encontrar las formas más precisas de analizar datos para el trabajo de pronóstico o modelado. Como Hepsiburada, podemos decir que la gestión de marketing de rendimiento basada en datos es nuestro principal enfoque estratégico este año”.
La inteligencia artificial se ha convertido en una necesidad en el comercio electrónico
Al afirmar que el marketing de rendimiento tiene que ver con la capacidad de interpretar datos, Alper Boyer afirmó que solo la inteligencia artificial tiene esta capacidad de crear información procesable. Boyer dijo: “Actualmente, nuestros departamentos de tecnología están utilizando diferentes aplicaciones basadas en IA tanto en la gestión de procesos como en algunos componentes del sitio. En el campo del marketing, comenzamos a utilizar soluciones basadas en inteligencia artificial para la producción de contenido visual el año pasado, y nuestro objetivo es comenzar a probar modelos de segmentación y puntuación con la ayuda de algoritmos de aprendizaje automático. Nuestro principal objetivo es crear más microsegmentos y lograr un mayor rendimiento ofreciendo los grupos de productos más adecuados para estos segmentos. La inteligencia artificial es el elemento más fundamental de esto”, dijo.
Agregue agilidad a las campañas con aprendizaje profundo
Al mencionar que para estar en la cima del sector competitivo, es necesario elegir socios comerciales entre aquellos que pueden adaptarse a los nuevos desarrollos, Boyer dijo: “En general, el factor más importante para sobresalir en el mundo en constante cambio del comercio digital es la agilidad. El papel de los socios comerciales en este ágil, que ofrece nuevas soluciones de acuerdo con el entorno cambiante, es enorme. Trabajar con socios como RTB House, que agregan agilidad adicional a nuestras campañas de rendimiento con sus soluciones impulsadas por Deep Learning, es una parte integral de nuestra estrategia en el futuro. Elija a sus acompañantes con cuidado y elija las empresas que mejor puedan ayudarlo en el viaje de su marca hacia el emocionante futuro del comercio electrónico”.