Las instituciones que mejoran sus procesos con la Gestión de Calidad Total elevan su productividad a los niveles más altos. La gestión de calidad total, que se utilizó por primera vez en Japón y expresa un enfoque de gestión colectiva, se basa en el principio de crear una cadena de calidad mediante la eliminación de errores. Las empresas que mejoran la calidad de todos sus productos, incluidos los bienes y servicios, a través de la mejora continua de las prácticas internas, tienen la clave del éxito. La Asociación Turca de Calidad (KalDer), representante de la filosofía de calidad contemporánea en nuestro país, ofrece a las empresas un enfoque de gestión integral con los principios de la Gestión de Calidad Total.
“¿Cómo debería gestionarse idealmente una organización?” La Asociación Turca de Calidad (KalDer), que busca respuestas a la pregunta y transmite el enfoque de gestión ideal a las instituciones a través de varios canales, trabaja para contribuir a elevar el nivel de competitividad y bienestar de nuestro país transformando la cultura de la excelencia en un estilo de vida. En este contexto, adoptando los principios de la Gestión de Calidad Total, KalDer guía a empresas de todos los tamaños para mejorar sus procesos y obtener ventajas competitivas a través de la eficiencia. Llamando la atención sobre la importancia de llevar a cabo todas las actividades de producción y gestión dentro de un sistema, el presidente de la junta de la Asociación Turca de Calidad, Yılmaz Bayraktar, declaró que la Gestión de Calidad Total actúa como un salvavidas en este punto.
Basado en la evaluación y desarrollo de todas las actividades de la organización
Yılmaz Bayraktar, quien brindó información sobre la Gestión de la calidad total, que proporciona mejoras en todas las funciones de sus organizaciones, independientemente de la producción o el servicio, dijo: enfoque, con la participación de todos los empleados y partes interesadas, proporcionando unidad de objetivo e idea. Podemos definir brevemente este enfoque como una filosofía de gestión moderna que proporciona una perspectiva holística desde la gestión tradicional hasta la gestión corporativa, desde la competencia hasta la satisfacción del cliente. Además, esta comprensión contemporánea no solo incluye una transformación gerencial, la Gestión de Calidad Total requiere un cambio colectivo en la cultura organizacional. Es posible aumentar el poder competitivo de manera saludable, integrando todos los empleados, procesos, todas las herramientas de producción y productos, y colocando el entendimiento de "Desarrollo Continuo-Kaizen" en la organización. Dentro del alcance de esta filosofía; Son muchos los objetivos como asegurar la calidad de la gestión, eliminar pérdidas, reducir costes y asegurar la excelencia evitando posibles errores. La Gestión de Calidad Total, que prevé la evaluación y el desarrollo continuos de todas las actividades de una organización, proporciona continuidad y sostenibilidad gracias al concepto japonés de calidad “Ciclo Deming”, que es el componente básico”.
Fortalece la competitividad de las empresas
Bayraktar afirmó que la Gestión de Calidad Total se maneja con diferentes métodos en cada empresa; “El contenido de la Gestión de la Calidad, que incluye objetivos como operar de acuerdo con las metas y objetivos determinados independientemente de las personas, trabajar de acuerdo con estándares y procesos, formar su estructura organizacional con enfoques que monitorean las condiciones ambientales cambiantes, también diferencia los métodos para aplicarse y los recursos que se asignarán. Lo crítico aquí es la mejora continua de procesos bien definidos del producto o servicio, y el objetivo principal es producir calidad a bajo costo. Para que todos estos procesos sean exitosos, es importante implementar el ciclo de Planificación, Ejecución, Control y Prevención. Las organizaciones que implementan con éxito este ciclo organizan sus actividades comerciales y contribuyen a su desarrollo, ya que pueden lograr una mejora continua. A medida que aumenta la conciencia de calidad dentro de la organización, también aumenta la calidad del trabajo de cada proceso. Con la aparición de procesos innovadores y orientados al desarrollo, se forma un orden eficiente. Se logra una mejor gestión de costes con menores gastos. La institución y su estructura se adaptan a las condiciones cambiantes del mercado. Mientras se desarrolla la lealtad del cliente, la satisfacción del cliente también se lleva a un nivel más alto dependiendo de la mayor calidad. Todas estas variables fortalecen la competitividad de las empresas.
Inició el Movimiento Nacional de la Calidad para la difusión de la Gestión de la Calidad Total.
Señalando que lograr la calidad es una cuestión de cultura y que el acceso a la calidad será posible a través de una transformación masiva, Bayraktar dijo: “Con el programa del Movimiento Nacional por la Calidad que comenzamos en 1998, podemos responder rápidamente a las necesidades de desarrollo institucional dentro de el alcance de la perspectiva a largo plazo, el enfoque orientado a las partes interesadas y la importancia de la relación causa-efecto.Continuamos nuestro trabajo. El Movimiento Nacional por la Calidad, que nació con el lema de la calidad en todos los ámbitos de la vida, tiene como objetivo que el enfoque de la excelencia se generalice en todos los sectores de la sociedad para que nuestro país alcance un alto poder competitivo sostenible. Con este programa se pretende que las organizaciones planifiquen e implementen la mejora continua en línea con los hallazgos mediante la determinación de sus áreas fuertes y abiertas de mejora a intervalos regulares con métodos de autoevaluación basados en el Modelo de Excelencia EFQM como estrategia de mejora del desempeño.