El enfoque de gestión de la calidad adoptado por las instituciones juega un papel decisivo en la competencia sostenible y global. A medida que la globalización remueve fronteras, es importante que las empresas posicionen la cultura de la excelencia como un elemento indispensable de la gestión de la calidad para adaptarse a la competencia global. En este punto, Yılmaz Bayraktar, presidente de la Asociación de Calidad de Turquía (KalDer), que trabaja para contribuir a elevar la competitividad y el nivel de bienestar de nuestro país transformando la cultura de la excelencia en un estilo de vida, señaló que el concepto de excelencia para instituciones constituye la base necesaria para que una organización logre el éxito.
La Asociación Turca de Calidad (KalDer), que opera desde hace 32 años con el fin de ganar eficacia y difundir la filosofía moderna de la calidad en nuestro país, trabaja para contribuir al aumento del poder competitivo y el nivel de bienestar de nuestro país mediante la transformación de la cultura. de excelencia en un estilo de vida. Al afirmar que la esencia de la competencia es la excelencia, y la esencia de la excelencia es la calidad, el presidente de la junta de KalDer, Yılmaz Bayraktar, enfatizó que la forma de sobrevivir en la competencia global es alcanzar la esencia de la excelencia.
Yılmaz Bayraktar señaló que la comprensión de la excelencia contribuye a la gestión en términos de cómo cambiarán y se desarrollarán las organizaciones mediante el uso de la gestión de la calidad; “Lograr resultados exitosos mediante la gestión equilibrada de todas las partes interesadas, recursos, procesos y productos nos lleva a la calidad. La excelencia representa el conjunto de anillos que componen toda esta cadena de valor. El problema principal aquí es crear una cultura con la gestión de calidad correcta y lograr un éxito sostenible con esta cultura. En este punto, como socio comercial nacional de la Fundación Europea de Gestión de la Calidad, adoptamos el modelo EFQM, que es el Enfoque Nacional de Gestión de la Calidad, y nuestro objetivo es generalizarlo”.
Arrojando luz en el camino hacia el desempeño sostenible
Yılmaz Bayraktar afirmó que salir adelante en la competencia depende de que las empresas adopten el cambio, aumenten el rendimiento y se mantengan al día con el futuro; “La excelencia engendra calidad, cultura de calidad. Llegados a este punto, lo que nos acercará a esta cultura no es otro que el modelo EFQM. Porque este modelo actúa como un creador de cultura que inculca creencias comunes y objetivos comunes en las empresas, permitiéndoles apegarse a su visión y mantener su determinación. El modelo EFQM, que arroja luz sobre la cultura organizacional para crear valor sostenible, mejorar el desempeño e inculcar la satisfacción de los grupos de interés; Traza un camino basado en un liderazgo ágil, no prescriptivo y fuerte. Ofrece flexibilidad que se puede aplicar para responder a condiciones que cambian rápidamente, ayudando a las empresas a continuar su viaje hacia la excelencia sin interrupciones. Guía a las empresas para optimizar sus objetivos en el logro de la excelencia al predecir tendencias futuras, mapear patrones y mostrar el progreso. El modelo EFQM, que se actualiza día a día, ilumina el camino hacia el desempeño sostenible con su flexibilidad que se adapta a todas las empresas, independientemente de su tamaño y sector, y ofrece la clave de la competencia”.
Guiando a las instituciones en el camino hacia la excelencia
Bayraktar afirmó que la adopción de una cultura de excelencia es un papel clave para la competencia; “Aunque pueda parecer fácil en el papel, es un proceso que requiere tiempo y esfuerzo para que los temas que tocamos cobren vida y para que las instituciones conviertan estos temas en una cultura. Como KalDer, intervenimos en esta etapa y guiamos a las instituciones por el camino de una cultura de excelencia. Trabajamos para crear conciencia de calidad en nuestro país, fomentar un trabajo de calidad, aumentar nuestra competitividad en el mercado exterior y brindar asistencia técnica y coordinación a la industria y el sector de servicios en este sentido.