La marca de tecnología global de Turquía, Togg, que presta servicios en el campo de la movilidad, está avanzando en línea con sus planes en la estructuración de ventas y posventa, solo unos días antes de que se presente a los usuarios su primer dispositivo inteligente, el T10X. Al elegir el modelo de ventas directas para estar cerca del usuario, Togg crea toda su organización para servir en una estructura híbrida que combina la experiencia digital y física.
Abriendo centros de experiencia en Estambul, Ankara, Izmir, Adana y Bursa-Gemlik en primer lugar, Togg continúa abriendo puntos de servicio y entrega en Estambul, Ankara, Bursa-Gemlik, Izmir, Adana, Samsun, Diyarbakir, Erzurum, Antalya y Kayseri . . Con el objetivo de brindar a los usuarios una experiencia ininterrumpida de extremo a extremo, Togg expande su red de servicio con colaboraciones sólidas, así como con sus propios puntos de servicio. Al colaborar con Bosch Car Service, una de las cadenas de servicios independientes más grandes del mundo, con más de 150 mil centros de servicio en 16 países, Togg brindará un servicio calificado a sus usuarios desde Bosch Car Services contratados, así como sus propios centros de servicio.
“Formación integral para equipos que trabajan en campo”
Dentro del alcance de la cooperación, todos los servicios de mantenimiento y reparación se ofrecerán a los usuarios con los últimos estándares. Los usuarios de dispositivos inteligentes Togg podrán beneficiarse de todos los servicios ofrecidos por los servicios contratados, incluidos los servicios de reparación, servicio, mantenimiento y garantía. El personal de las ubicaciones de los socios de Bosch Car Service recibirá una amplia capacitación previa de Togg y luego estará autorizado para realizar reparaciones en los sistemas de seguridad, fotovoltaicos y de alto voltaje, si es necesario, con la ayuda del Servicio técnico de campo de Togg. Todas las reparaciones, la garantía y los servicios proactivos serán realizados únicamente por proveedores de servicios autorizados.
“Nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios una experiencia más común, rápida, eficaz y eficiente”
El CEO de Togg, M. Gürcan Karakaş, afirmó que las empresas que están más cerca del usuario tienen más éxito en la competencia global y dijo:
“También llevamos nuestros dispositivos inteligentes directamente a nuestros usuarios y organizamos las ventas directamente nosotros mismos. Mientras experimentamos la emoción de presentar nuestro primer dispositivo inteligente, el T10X, a nuestros usuarios, estamos completando rápidamente nuestro trabajo de ventas y posventa. Seguimos abriendo nuestros puntos de servicio fijo y móvil con 7 centros de experiencia, 10 de los cuales son fijos y 8 móviles, en 18 regiones de Turquía. Mientras mantenemos nuestras propias inversiones en servicios, también evaluamos las oportunidades de cooperación con proveedores de servicios independientes a escala local y global. En este contexto, nos complace comenzar nuestra cooperación con Bosch Car Services, una red de servicios de reparación y mantenimiento de vehículos que ha iniciado la transformación de la electrificación, cuenta con equipos de alta tecnología y ha establecido una amplia red de servicios a nivel local y mundial. Creemos que esta cooperación, que apoyará nuestra expansión en nuestro país, hará una valiosa contribución a los usuarios para una experiencia de servicio más rápida, eficaz y eficiente. Creemos que crearemos valor con Bosch Car Services, especialmente en términos de enfoque en el usuario, tecnologías de batería y tecnologías conectadas. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios con nuestra red de servicio flexible, servicios móviles y colaboraciones sólidas en este campo”.
La directora regional de Bosch Automotive Spare Parts Turquía, Irán y Medio Oriente, Arda Arslan, también enfatizó la importancia de la cooperación con Togg, y recordó que Bosch Car Service es una de las redes de servicio independientes de marca más grandes del mundo con su experiencia en servicios de reparación, mantenimiento y garantía de vehículos. durante más de 100 años. Arslan afirmó que su objetivo es ser la primera organización de servicio independiente en dar servicio a automóviles eléctricos en 2023 regiones de Turquía en 7: "Esta cooperación con Togg mejorará aún más nuestra competencia en nuestra red de Bosch Car Service en el servicio de vehículos eléctricos".