Habiendo hecho contribuciones significativas al desarrollo de la industria de posventa automotriz en sus 43 años de historia, Martaş ha implementado el proyecto Línea de soporte siempre para atender las preguntas de sus clientes de manera más rápida y efectiva.
0850 207 1980, que brinda servicio en todos los centros de distribución, inició sus operaciones bajo el nombre de Hep Support Hotline para atender las consultas de sus clientes con mayor rapidez y eficacia. La Hep Support Line, implementada por Martaş Automotive, brinda servicio de 09.00:21.00 a 09.00:17.00 de lunes a viernes y de XNUMX:XNUMX a XNUMX:XNUMX los sábados. Por lo tanto, Martaş Automotive brinda servicio ininterrumpido a miles de clientes en todo el país a través de la "Línea Siempre Soporte". Erdem Çarıkcı, gerente general de Martaş Automotive, quien dijo que todos los datos provenientes de sus clientes se recopilan en la base de datos de la línea de soporte de Always, dijo: “Esto nos permite crear análisis e informes más precisos. La línea Always Support nos guía en la producción de soluciones especiales para nuestros clientes”.
“Planeamos aumentar el número de empleados”
Erdem Çarıkcı dijo que permiten a los clientes de Martaş Automotive comunicarse con ellos más fácilmente con la línea de soporte de Always: “De esta manera, podemos responder las preguntas de nuestros clientes de manera mucho más eficiente y eficaz. Empezamos a recibir comentarios positivos de nuestros clientes y a ver los beneficios de la línea de soporte siempre. Planeamos aumentar la cantidad de empleados de la línea de soporte de Always para garantizar que nuestros clientes se comuniquen con nosotros más fácilmente y para garantizar el más alto nivel de satisfacción”. Erdem Çarıkcı, Gerente General de Martaş Automotive, dijo: “Nuestro objetivo en 2023 es aumentar el número de nuestro equipo de la Línea de Soporte Siempre y ayudar a todos nuestros clientes de la manera más precisa lo antes posible. Siempre seguiremos trabajando para mejorar”, dijo.