La empresa de seguridad cibernética ESET investigó qué tener en cuenta contra las estafas de WhatsApp y compartió sus recomendaciones. Con más de dos mil millones de usuarios, WhatsApp es un gran objetivo potencial para los estafadores. En diciembre de 2022, se reveló que se puso a la venta en la dark web una base de datos que contenía más de 500 millones de cuentas de WhatsApp. Al pagar varios miles de dólares, los estafadores pueden obtener acceso a información real sobre los numerosos usuarios activos de WhatsApp. No es difícil para los estafadores dar en el blanco, ya que cualquiera que conozca tu número de teléfono puede enviarte un mensaje de WhatsApp.
¿Estamos en riesgo?
Los usuarios de WhatsApp corren el riesgo de ser estafados. Los estafadores no suelen apuntar a usuarios específicos, utilizan un método de prueba y error. Generalmente, prueban su estrategia con unas pocas personas, con la esperanza de engañar a algunas personas. La mayoría de las veces tienen éxito. Las autoridades de todo el mundo han recibido informes de fraude, reportando millones de dólares en daños.
Phishing y códigos de confirmación vía SMS
Acaba de recibir un mensaje de texto con un código de autenticación no solicitado que afirma haber sido enviado desde Microsoft, Google o incluso WhatsApp con un pitido en su teléfono. Ignoras este mensaje, pero luego con un segundo "bip bip" te llama la atención un mensaje de WhatsApp de alguien de tus contactos. Parece que te enviaron el código por error. Un escenario similar puede surgir cuando alguien que no conoce afirma haber "confundido parte de su número". El objetivo del estafador es obtener acceso a su cuenta en línea, lo que requiere un código de SMS para la autenticación. Si comparte este código, el estafador robará su información e incluso se hará pasar por usted.
estafas de suplantación de identidad
Aunque provenga de un número desconocido, no puedes consultar un mensaje de que tu amigo te pide dinero para un pago urgente. Este mensaje comienza con "Hola, este es mi nuevo número". Haciéndose pasar por un amigo o familiar, este estafador va más allá y se esfuerza por generar confianza y utilizar respuestas genéricas que convencerán a casi cualquiera. Sin darte cuenta, envías una cantidad de dinero que nunca podrás recuperar. Las personas a su alrededor, incluidos otros miembros de la familia, también pueden ser víctimas del mismo estafador. Por lo tanto, infórmeles y no se avergüence de esta situación.
Encuestas, encomiendas y loterías
También puede ser engañado para que proporcione su información personal en lugar de transferir dinero. Si bien puede parecer menos riesgoso que perder dinero directamente, en realidad puede tener consecuencias mucho peores a largo plazo. Algunos servicios legales brindan atención al cliente a través de WhatsApp. Por eso, puede que no te parezca extraño que tu banco, por ejemplo, te advierta de “fraudes que afectan a los clientes” y te pida que rellenes un formulario para acreditar la veracidad de tus datos personales para evitarlo. ¡Esto puede incluir su información de usuario bancario! Otra forma fácil de robar su información es enviar mensajes de texto falsos de DHL o UPS pidiéndole que complete una encuesta para verificar su información de entrega. Incluso si no espera un envío, puede compartir esta información en caso de que alguien le envíe algo sin previo aviso.
Estafa relacionada con la ayuda
Es honorable apoyar a una organización benéfica o benéfica dentro de nuestras posibilidades. Sin embargo, en tiempos de crisis, es muy probable que los estafadores abusen de nuestra buena voluntad. Los estafadores no tienen vergüenza y utilizan todo tipo de imágenes y mensajes para conseguir que dones "por una buena causa". Estas estafas a menudo tienen sitios web falsos y se propagan a través de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería y redes sociales. Se difunden rápidamente cuando los comparten personas bien intencionadas que desean obtener más ayuda al correr la voz. Los estafadores a menudo usan tácticas emocionales para engañar a las personas al pedirles dinero, alegando que están ayudando a víctimas de desastres naturales o enfermedades. En algunos casos, incluso pueden usar el nombre de una organización benéfica legítima para ganarse la confianza de la gente. Pero las donaciones nunca llegan a sus destinatarios. Para evitar una estafa de caridad, es importante hacer una investigación exhaustiva sobre la organización antes de hacer cualquier donación y tener cuidado si esta solicitud no solicitada proviene de números extranjeros. Siempre es mejor ponerse en contacto directamente con la organización benéfica y verificar si la solicitud es legítima.
¿Cómo podemos protegernos?
Siempre tenga en cuenta que un extraño que le envía un mensaje de texto en WhatsApp es un estafador. Si es posible, evite responder a extraños que le envían mensajes de texto de la nada. Los expertos de ESET también recomiendan prestar atención a:
- Evite dar su información personal a personas que no conoce.
- No transfiera fondos sin verificar si esta solicitud es genuina. Por ejemplo, si tu amigo te envía un mensaje pidiéndote dinero, llámalo y escucha su voz.
- Nunca comparta códigos de verificación con nadie. Si alguien te envió su código por error, es posible que te solicite uno nuevo.
- No abra enlaces desconocidos. Si un amigo te envía algo, pregúntale qué es y si realmente te lo envió. Si tienes curiosidad, busca errores gramaticales o enlaces extraños (por ejemplo, si el enlace lleva a una URL que no coincide con el nombre de la empresa).
- Tenga en cuenta que los bancos no le enviarán un mensaje de WhatsApp para hacer preguntas. Si cree que su banco puede contactarlo, infórmeles que no proporciona su información personal y credenciales en las aplicaciones de mensajería, hágalo solo a través de su sitio web oficial.