El aeropuerto Sabiha Gökçen fue seleccionado como la "Marca más tecnológica del aeropuerto" por los votos de los consumidores en Tech Brands Turkey, que premia a las marcas más tecnológicas de Turquía.
Istanbul Sabiha Gökçen (İSG), el segundo aeropuerto más grande de Turquía, recibió el premio "Marca más tecnológica en el aeropuerto" en Tech Brands Turkey. Mejorando continuamente su infraestructura tecnológica y de servicios para la satisfacción de los pasajeros, ISG fue elegida como la marca líder en la categoría de aeropuertos por los consumidores.
Tech Brands Turkey, un programa de premios que explora la percepción de marca del consumidor de marcas en tecnología en cooperación con NielsenIQ Turquía y Marketing, se preparó en base a las respuestas dadas por la audiencia de consumidores en Turquía con preguntas abiertas en 41 sectores diferentes, desde blanco desde bienes hasta seguros, desde aerolíneas hasta combustibles.Como resultado del informe, premia a las marcas del ranking.
El jurado público involucrado en la investigación responde espontáneamente a la marca que considera para cada categoría, sin recordatorios ni orientaciones.
Máxima satisfacción del pasajero con soluciones tecnológicas
ISG ofrece a sus pasajeros todos los servicios necesarios para un viaje cómodo y agradable, desde el seguimiento de vuelos hasta campañas ventajosas, con una aplicación móvil. Sabiha Gökçen, que ha implementado el sistema que permite a los pasajeros ir a sus vuelos de forma rápida y sencilla con sus nuevas tarjetas de identificación con chip sin tarjetas de embarque, también ofrece la oportunidad de producir el embarque con una tarjeta de identificación, producir y pegar la etiqueta del equipaje y entregar al sistema de equipaje.
El sistema de procesamiento de imágenes respaldado por inteligencia artificial acelera el tráfico de pasajeros en el aeropuerto Sabiha Gökçen, donde se monitorea el movimiento de los pasajeros midiendo la entrada, el pase de seguridad, los procesos de control de pasaportes y los tiempos de espera de los pasajeros.
Con la aplicación de pasaporte electrónico, que es otra innovación que Turquía ha encontrado con OHS, los ciudadanos turcos mayores de 18 años tienen sus pasaportes con chips escaneados en los mostradores de pasaportes electrónicos y completan sus transacciones de pasaporte en segundos escaneando sus huellas dactilares y rostros gracias al sistema biométrico.
En OHS, el flujo de información se proporciona a las partes interesadas de manera rápida y precisa mediante el uso de la infraestructura de cadena de bloques.
Berk Albayrak: 'El indicador más valioso de nuestra calidad de servicio superior'
Al afirmar que han coronado sus logros en la aviación con un nuevo premio, el director ejecutivo del aeropuerto Sabiha Gökçen, Berk Albayrak, dijo: “Es un orgullo que los propios pasajeros aprecien nuestros esfuerzos. Continuaremos trabajando con todos nuestros compañeros de equipo para aumentar la satisfacción de nuestros pasajeros y brindar un servicio completo e ininterrumpido. Expresar esta satisfacción y ser vistos como la marca líder en el ámbito aeroportuario es la mayor recompensa para nosotros y el indicador más valioso de nuestra calidad de servicio superior”.