¿Qué harías si tuvieras un poco menos de cuatro minutos para gastar? ¿Prepararías palomitas de maíz en el microondas, responderías algunos correos electrónicos, leerías algunas páginas de tu libro favorito o pasarías tiempo de calidad con las personas que amas? No creemos que restablecer tu contraseña esté entre todos estos escenarios que se te ocurren.
¿Cuánto tarda el restablecimiento de contraseña?
Ancak, ExpressVPN Según una encuesta reciente realizada por; Una persona gasta un promedio de tres minutos y 46 segundos cada vez que restablece la cuenta si olvidó la contraseña.
Si bien pasar unos minutos no parecía un problema (todos lo hemos experimentado, probablemente más de una vez), la mayoría de los encuestados admitieron haber usado los pasos de "olvidé la contraseña" más de una vez.
¿Por qué olvidamos nuestras contraseñas?
Hay varias aplicaciones que aumentan la probabilidad de olvidar nuestras contraseñas, y no todas son malas:
- Establecer contraseñas complejas para hacer nuestras cuentas más seguras
- Tener que recordar muchas contraseñas diferentes en varias plataformas
- Confiar demasiado en la biometría para iniciar sesión en nuestras cuentas digitales y olvidar nuestros datos de inicio de sesión manual
Llevamos décadas restableciendo nuestras contraseñas y esa necesidad no terminará. Este método sigue siendo una forma segura y fácil para que los sitios web obtengan acceso a su cuenta en caso de que olvide la contraseña. Pero esto significa que cuanto más se mueven nuestras vidas en el mundo digital, más tiempo perdemos.
ExpressVPN realizó una encuesta a 8.000 personas en EE. UU., Reino Unido, Francia y Alemania para comprender mejor las consecuencias de restablecer una contraseña olvidada. Este grupo ofrece información sobre el uso común de contraseñas, así como lo que podemos hacer con las contraseñas olvidadas cuando las perdemos.
La gente pasa horas cada año restableciendo contraseñas
En cuatro países, el tiempo promedio que se tarda en cambiar una contraseña es de tres minutos y 46 segundos, mientras que en los EE. UU. se tarda más, con el 37 % de los encuestados que dijo que le tomó más de cuatro minutos cambiar una contraseña y el 7 % lo dijo. tomó más de 10 minutos.
Cuando se les preguntó acerca de la frecuencia, descubrimos que el 52 % de los encuestados de EE. UU. restablecen sus contraseñas al menos una vez al mes, similar a Francia (53 %) y el Reino Unido (50 %). Pero resulta que los alemanes olvidan sus contraseñas con menos frecuencia, y solo el 35% dice que restablece sus contraseñas al menos una vez al mes.
Entre nuestros encuestados de EE. UU., el 21 % afirmó que cambia sus contraseñas más de una vez a la semana, mientras que el 14 % estuvo de acuerdo en que las restablecía al menos una vez al día. Esta última cifra equivale al gasto de una persona de 21 horas al año.
Peor aún, el 4% de los estadounidenses admitió restablecer sus contraseñas olvidadas más de cuatro veces al día. Eso es tres días y medio (u 84 horas) al año.
Las contraseñas olvidadas con más frecuencia: la banca
Necesitas hacer una transferencia de dinero urgente. Enciende su computadora, sirve su café, se sienta en su sofá y está listo para ingresar a su cuenta bancaria. Pero no puedes entrar. Ha pasado tanto tiempo desde que inició sesión en su cuenta que ha olvidado por completo su contraseña.
Para la gran mayoría de los encuestados en los cuatro países, esto es demasiado familiar. Casi el 30% afirmó que la información bancaria por Internet es el tipo de sitio web o aplicación que más olvidan. Este número; mayor que las cifras de las redes sociales (24 %), compras en línea (16 %), sitios y aplicaciones útiles (9 %) y juegos en línea (8 %).
Curiosamente, solo el 7% de los encuestados informaron que la contraseña que necesitan restablecer con mayor frecuencia es para su cuenta de trabajo. Es probable que esto se deba a que los usuarios necesitan iniciar sesión en su cuenta de trabajo con frecuencia, lo que les impide olvidar esa contraseña. Otra posible razón es el uso generalizado de administradores de contraseñas o servicios de inicio de sesión único en el lugar de trabajo, los cuales permiten a los usuarios acceder a varias cuentas recordando una sola contraseña.
Entonces, ¿qué hacemos cuando olvidamos una contraseña?
Recuperación de contraseña y control de daños
Si bien las contraseñas son fáciles de olvidar, más de las tres cuartas partes de los encuestados confían en conocer las respuestas a las preguntas de seguridad que han planteado anteriormente. Incluso si esto es cierto, los usuarios enfrentan muchos otros obstáculos cuando olvidan sus contraseñas.
Más del 75% de los encuestados de EE. UU. dijeron que su cuenta fue bloqueada después de ingresar su contraseña incorrectamente. Esto significa diferentes cosas según la cuenta: espere un momento antes de volver a intentarlo; tener que reiniciar; tener que comunicarse con la empresa a través de diferentes métodos, como teléfono o correo electrónico.
Lo siguiente que hay que hacer no siempre está claro. El 48 % de los encuestados de EE. UU. informaron que recurrieron a un amigo (10 %), un familiar (16 %) o un representante del cliente (21 %) en busca de ayuda cuando olvidaron su contraseña.
Cuando logran restablecer la contraseña que olvidaron; Más del 40% de los encuestados estadounidenses, británicos y alemanes dijeron que habían creado manualmente una contraseña única y completamente nueva o lo hicieron usando un generador de contraseñas, que es el método más útil. Sin embargo, los franceses declararon que restablecieron sus contraseñas con un enfoque más fácil (y menos seguro) haciendo un pequeño cambio en su contraseña original.
Aunque se sugirió enfáticamente que no deberíamos reutilizar las contraseñas, el 16 % de los alemanes, el 12 % de los franceses y más del 10 % de los encuestados estadounidenses y británicos dijeron que usaron una contraseña de una cuenta diferente cuando restablecieron sus contraseñas.
Restablecer contraseña es lo más frustrante
¿Hay algo más frustrante que restablecer constantemente una contraseña? No mucho para nuestros asistentes estadounidenses, británicos y franceses.
La mayoría de los encuestados (35 %) dijo que la velocidad lenta de Internet era lo único más frustrante que restablecer la contraseña de su cuenta en línea. A esto le sigue que se le diga que la nueva contraseña no puede ser la misma que la anterior al restablecer la contraseña (25%).
Por el contrario, muchos encuestados alemanes encontraron que la velocidad lenta de Internet (34 %), perder la llave de su auto (34 %) y esperar en el tráfico (25 %) fue más frustrante que olvidar una contraseña (19 %).
Está arraigado en nosotros el odiarlo mientras hacemos lo que consideramos una pérdida de tiempo. Esto se debe a que sabemos que este tiempo se puede gastar en cosas mejores. Entonces, ¿dónde pasamos este tiempo?
Tiempo mejor empleado
Les preguntamos a nuestros participantes qué harían si recuperaran el tiempo que perdieron al restablecer sus contraseñas. La mayoría dijo que lo harían:
- Pasar tiempo con familiares y amigos (30%)
- Leyendo un libro (16%)
- Dar un paseo corto (14%)
- Hacer tareas diarias (12%)
- Probar un nuevo pasatiempo (8%)
En otras palabras, en lugar de sentir el miedo, la ansiedad y la tensión que genera el olvido de una contraseña, la mayoría de nosotros preferimos participar en actividades que contribuyan a nuestra salud física y mental durante este tiempo. Esto también es muy razonable.
El único inconveniente es que cerca del 32 % de los encuestados considera que restablecer una contraseña es una parte normal de la vida, mientras que otro 20 % piensa que no puede hacer nada para evitar restablecer las contraseñas.
La forma más fácil de guardar tus contraseñas
En la mayor parte de los últimos 20 años; Nos han dicho que necesitamos crear contraseñas complejas que contengan caracteres aleatorios formados por letras mayúsculas y minúsculas y símbolos porque son más difíciles de descifrar. Esto ha resultado en que contraseñas como “KJaerz&53$*647>” se conviertan en el objetivo sagrado de la autenticación.
Podemos discutir sobre la precisión de agregar símbolos y si algo como "la grapa correcta de la batería del caballo" es igual de bueno, pero una cosa es segura: las contraseñas deben ser largas (recomendamos 17 caracteres) y únicas (no se usan en otras cuentas) . El único problema es recordarlos. Recordar contraseñas seguras es casi imposible, especialmente cuando tienes muchas contraseñas.
Aquí es donde entra en juego el administrador de contraseñas.
Los expertos señalan que, junto con el hecho de que los administradores de contraseñas son la forma más segura de almacenar contraseñas, gracias al cifrado fuerte, el uso de un administrador de contraseñas puede brindarle acceso a todas sus otras contraseñas recordando una sola contraseña.
Además, la mayoría de los administradores de contraseñas completan automáticamente los campos de inicio de sesión para los sitios y servicios que utiliza, lo cual es muy conveniente.
Quiero decir, ¿cuál es la forma más fácil de recordar contraseñas? Resulta que la respuesta era no tener que recordarlos.
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