Centro de Comunicación Accesible MI FAMILIA Inicia Servicio para Personas con Discapacidad Auditiva

Centro de Comunicación Accesible MI FAMILIA Comenzó a Servir a Personas con Discapacidad Auditiva
Centro de Comunicación Accesible MI FAMILIA Inicia Servicio para Personas con Discapacidad Auditiva

Derya Yanık, Ministro de Familia y Servicios Sociales, anunció que el Centro de Comunicación para Personas con Discapacidad Auditiva (FAMILY), que se creó para satisfacer las necesidades de comunicación de los ciudadanos con discapacidad auditiva en el sector público, privado y en la vida social, comenzó a funcionar.

El ministro Derya Yanık afirmó que con el objetivo de una accesibilidad del XNUMX%, continúa la transformación digital y la comunicación sin barreras necesarias para que las personas con discapacidad accedan a los servicios ofrecidos. En este contexto, el Ministro Yanık señaló que han implementado un nuevo servicio para eliminar los problemas derivados de la barrera de comunicación para las personas con discapacidad auditiva y para facilitarles la vida, y dijo: “Nuestro Centro de Comunicación Accesible FAMILIAR ha comenzado a servir para nuestra audiencia. -Ciudadanos discapacitados. Con el centro de llamadas especial que hemos establecido dentro del organismo de nuestro Ministerio, pretendemos eliminar la barrera de comunicación en cualquier momento y en caso de que nuestros ciudadanos con discapacidad auditiva necesiten acceder a la información en procesos como educación, participación en la vida social, vida laboral, aprender y usar los derechos legales y beneficiarse de los servicios públicos”. dijo.

Al señalar que el Centro de comunicación sin barreras "MI FAMILIA" comenzó a operar con 8 traductores de lenguaje de señas turco en primer lugar, el ministro Yanık enfatizó que el Centro brindará un servicio efectivo, rápido y confiable a los ciudadanos con discapacidad auditiva con un personal más grande a continuación. año. Yanik dijo:

“Las personas con discapacidad auditiva pueden tener problemas para acceder a la comunicación, los servicios y la información. Con nuestro Centro de Comunicación Accesible FAMILIAR, pretendemos satisfacer las necesidades de comunicación de todos los ciudadanos con discapacidad auditiva que puedan surgir en cada etapa de la vida social, independientemente de sus familias y círculos cercanos”.

¿Cómo funciona el Centro de Comunicación Accesible MY FAMILY?

El Centro de comunicación accesible de MI FAMILIA brinda un servicio ininterrumpido las 7 horas del día, los 24 días de la semana.

Se puede acceder al Centro de Comunicación Accesible MI FAMILIA a través del ícono de la aplicación "FAMILIA" en el sitio web de nuestro Ministerio, así como a través de la aplicación para ser instalada en los teléfonos inteligentes.

La aplicación se puede descargar de forma gratuita desde el mercado móvil IOS con la extensión apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.

Con dicha aplicación móvil, los usuarios podrán acceder a los traductores con un clic desde sus teléfonos personales y recibir servicios de traducción.

Todos los ciudadanos con discapacidad auditiva que utilicen la lengua de signos turca podrán beneficiarse del Centro de Comunicación Accesible para FAMILIARES.

El servicio bidireccional se brindará en el Centro de comunicación accesible para familias. Con el servicio de 'interpretación telefónica', que es uno de los modelos de acceso, la persona con discapacidad auditiva avisará al intérprete de lengua de signos turca del call center al que llega por videollamada o mensaje, y el intérprete se comunicará llamando la persona o institución deseada según la demanda. Las entrevistas serán grabadas durante el proceso.

Otro modelo de servicio de video que se brindará desde el centro de comunicaciones será el servicio de 'Interpretación remota de lenguaje de señas turco'. En este modelo de servicio, el intérprete de lengua de signos turca llevará a cabo el diálogo entre la persona oyente y el ciudadano con discapacidad auditiva en el mismo entorno, y así se eliminará el problema de comunicación.

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