Çukurova Isı, la marca líder del sector de la Calefacción Radiante, tiene como objetivo satisfacer las demandas de los clientes con un mayor rendimiento con los "Çukurova Smart Trainings" que organiza para sus distribuidores y servicios autorizados.
Çukurova Isı continúa organizando capacitaciones para sus distribuidores y servicios autorizados en todo el país para aumentar la velocidad de resolución de problemas de sus servicios y garantizar que el software "Çukurova Smart", que ha desarrollado y puesto en servicio para brindar un servicio único experiencia a sus clientes, se utiliza de manera más eficiente.
Tuba Vardan, responsable de TI y datos de Çukurova Isı, y Şener Özülkü, responsable de servicios posventa, en las formaciones aplicadas impartidas en la fábrica de Çukurova Isı Gebze; Se compartió información sobre el acceso a la información del cliente, el historial de servicio al cliente, los períodos de garantía, la información sobre productos y repuestos, el llenado de un formulario de fallas en cinco pasos y el seguimiento de la garantía, los mensajes en el distribuidor, las encuestas y los informes.
Al decir "Nuestro objetivo es brindar un servicio ininterrumpido a nuestros clientes brindando soporte móvil a nuestros servicios autorizados con el software Çukurova Smart", dijo Tuba Vardan, el programa "Çukurova Smart", que está diseñado para cumplir con los requisitos de las tecnologías de la información modernas y tiene un usuario -interfaz amigable, "servis.cukurovaisi.com" a través de la dirección; Se puede acceder desde computadoras de escritorio o portátiles, así como desde dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes, desde cualquier lugar con acceso a internet.
Destacando que Çukurova Smart es también una guía interactiva para servicios autorizados, Tuba Vardan, a través del programa; Dijo que se puede proporcionar acceso a la 'biblioteca de información', que incluye precios de piezas y mano de obra para todos los grupos de productos, información técnica, folletos, videos y capacitaciones sobre productos.
Şener Özülkü, afirmando que Çukurova Isı tiene como objetivo proporcionar la satisfacción perfecta del cliente con su amplia red de servicios en todo el país, dijo: Al aumentar la velocidad de resolución de problemas de nuestros servicios con el software "Çukurova Smart", satisfaciendo las demandas de los clientes con un mayor rendimiento, por lo tanto brindando a nuestros clientes una experiencia única y mejorando la calidad de nuestro servicio a un nivel superior.Nuestro objetivo es llevarlo al grano”.
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