Una colaboración global se anunció en el evento regional de SAP, celebrado en Madrid, donde se habló de transformación digital, sostenibilidad, innovación y tecnologías de nueva generación en el mundo empresarial. El fabricante italiano de motocicletas eligió el modelo de colaboración RISE con SAP para iniciar una transformación significativa en sus procesos comerciales centrales.
Madrid, la capital de España, acogió un importante evento donde se debatió sobre transformación digital, sostenibilidad e innovación en el mundo empresarial. En el evento, se anunció que la marca italiana Ducati, que fue fundada en 1926 y produce motocicletas de alto rendimiento desde 1946, trabajará con SAP, el líder del mercado en software y aplicaciones empresariales, para un viaje de transformación digital centrado en experiencia del cliente, cadena de suministro e innovación.
Esta colaboración comparte un deseo compartido de mejorar y enriquecer las experiencias de los apasionados clientes de Ducati a través de la excelencia en innovación y productos y servicios de vanguardia.
La tecnología y la innovación son elementos clave en el ADN de Ducati. La empresa italiana tiene como objetivo aumentar la digitalización de sus procesos y la precisión y actualización de su flujo de información mediante la creación de una red comercial inteligente con sus proveedores y socios comerciales en cooperación con SAP. Poniendo a sus clientes apasionados por la marca en el centro de su negocio, Ducati ve estos pasos como necesarios para responder de manera efectiva y eficiente al cada vez más complejo sistema de suministro global.
Para lograr estos objetivos, Ducati también utilizará SAP E-Commerce Solution en sus procesos de gestión comercial en línea y las soluciones SAP Integrated Business Planning (IBP) para una planificación ágil de la cadena de suministro que permitirá crear una cadena de suministro digital ampliada e integrada.
“Las cadenas de suministro son cada vez más complejas”
Al enfatizar que los clientes apasionados siempre están en el centro de la estrategia de la compañía y se esfuerzan por brindarles la mejor experiencia posible en el mundo de las dos ruedas, el CEO de Ducati, Claudio Domenicali, dijo: “Dado nuestro enfoque en el desarrollo de productos, confiamos en la innovación y la tecnología. para el éxito de nuestros procesos de negocio. En este momento en que las cadenas de suministro se vuelven más complejas y transformadoras, la presencia de un socio como SAP y sus innovadoras soluciones de software permitirán a Ducati hacer que su cadena de suministro sea más flexible, ágil e integrada que nunca. Así, estableceremos un sistema de suministro y producción que responderá mejor a las necesidades de 'Ducatici'.
“Centrarnos en la experiencia del cliente es la clave del crecimiento”
Emmanuel Raptopoulos, Director de SAP del Sur de Europa, Medio Oriente y África, dijo: “La marca Ducati es sinónimo de excelencia; Es conocida en todo el mundo por la calidad de sus productos y la competitividad que muestra en cada carrera. Ducati opera una cadena de suministro sofisticada con estándares muy altos para la experiencia que brinda a sus clientes, por lo que la integración y la disponibilidad de procesos de extremo a extremo son clave. Estamos orgullosos de estar con Ducati en este viaje de transformación empresarial, donde combinamos todas nuestras fortalezas e innovación con las soluciones CX (Customer Experience), Supply Chain de SAP y RISE con el modelo SAP que ofrece transformación empresarial como un servicio y en la nube. “La experiencia del cliente va más allá de cualquier otra cosa hoy en día y Ducati quiere poner la experiencia del cliente aún más en el centro de sus operaciones”.
Colaboración a las pistas
Al enfatizar que serán el patrocinador oficial del equipo Ducati Lenovo en el campeonato mundial de MotoGP en la temporada 2022, Emmanuel Raptopoulos dijo: “La cooperación entre las dos compañías se extiende al mundo de las carreras, donde la tecnología y la innovación se utilizan para lograr la excelencia; La potencia y la excelencia de las motocicletas Ducati se combinan con la innovación de vanguardia de SAP. "Estamos orgullosos de trabajar con Ducati en el campeonato mundial".
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