Según los datos de la Asociación de Operadores de Carga, Mensajería y Logística de Turquía, la industria de carga y mensajería espera 2022 mil 4 millones de pedidos del comercio electrónico en 685. Cenk Çiğdemli, miembro del consejo de comercio electrónico de TOBB y fundador de Ticimax E-commerce Systems, quien mencionó que el sector espera un aumento de pedidos del 40 por ciento en total con pedidos de comercio electrónico, dijo: "El sector de entrega ha comenzado a proporcionar más de 200 mil empleos hoy. El sector de rápido crecimiento está en proceso de transformación orientada a la tecnología. Cada precaución tomada por las empresas de comercio electrónico contra los errores de entrega contribuye al crecimiento de la industria. Todos los problemas experimentados durante la fase de entrega se traducen en insatisfacción del cliente y, por lo tanto, pérdida de clientes, e incluso pérdida de reputación a través de las redes sociales.
Al enfatizar que las empresas de carga, mensajería y logística reunieron 2021 mil 3 millones de pedidos solo del sector de comercio electrónico en 347, lo que significa un aumento del 46% en el volumen en comparación con el año anterior, Çiğdemli dijo: "Mientras que el sector de carga está creciendo, este crecimiento ha llevado a la transformación digital también mediada. En 2022, el sector se prepara para atender 4 mil 685 millones de pedidos con los consumidores. Esta tendencia de crecimiento, que comenzó con la pandemia, llevó a la industria a la transformación digital. No solo las empresas de carga, sino también los sitios de comercio electrónico están invirtiendo en tecnología con tecnologías como el software de almacén para reducir a cero los posibles problemas que pueden ocurrir en el proceso de entrega.
Entonces, ¿cómo se lleva a cabo una correcta gestión en los almacenes, que sin duda son uno de los colaboradores más importantes de la industria logística? ¿Es posible reducir los errores de entrega a cero? Çiğdemli afirma que es posible minimizar los errores sin utilizar un software de almacén basado en inteligencia artificial.
4 PRECAUCIONES MANUALES SIN IA
Çiğdemli da las siguientes recomendaciones para que vendedores y marcas gestionen sus procesos de entrega sin perder reputación y clientes: “Lo primero que hay que hacer en un almacén es abordar. El direccionamiento debe hacerse para cada producto y grupo de productos, y los almacenes deben categorizarse estante por estante y sección por sección. Otro tema importante es que no se emiten facturas antes de que los pedidos se recojan en el almacén. El billete a veces puede desaparecer hasta que el encargado va al almacén, incluso si el encargado va al baño con el billete en el bolsillo, se puede perder en ese corto tiempo. Esto significa que la entrega del cliente nunca sale. Después de sacar los productos del almacén y empacarlos, las facturas deben cortarse y emparejarse. También es muy importante que el vendedor mantenga las devoluciones bajo control. Para esto, no se debe confiar en una sola persona, se deben asignar al menos dos o tres personas que puedan controlarse entre sí. En los casos en que la autoridad esté en una sola persona, pueden presentarse casos judiciales como hurto y fraude. Finalmente, recomiendo hacer controles de stock todos los días. Las existencias visibles en el mercado y las existencias en el almacén y el sitio de comercio electrónico deben actualizarse simultáneamente entre sí. De esta manera, no ocurrirán eventos desagradables como vender un producto que no existe”.
Agregando que la solución más segura es utilizar un software de almacén, Çiğdemli proporciona la siguiente información: “Hemos actualizado nuestro software de almacén, Ticimax WMS, en nuestro centro de I+D ubicado en el Tecnoparque de la Universidad de Boğaziçi. La tasa de prevención de errores de Ticimax WMS, que es el único software de almacén con certificado de calidad ISO, ahora es del 100 por ciento Nuestro software, que es adecuado para el uso de almacenes de todos los tamaños, sigue cada proceso de la entrega paso a paso, y incluso permite que el cliente siga este proceso”.
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