Aydem Retail y Gediz Retail obtuvieron el tercer premio en la Categoría Experiencia del Cliente en los IDC CIO Awards 13 celebrados en la 2022th International Data Corporation (IDC) Turkey CIO Summit, en la que participó por primera vez, con su “Proyecto de Digitalización en Electricidad Contratos de Suscripción”.
Aydem Retail y Gediz Retail ganaron el tercer premio en la "Categoría de experiencia del cliente", en la que compiten las empresas líderes de Turquía, en la 13.ª Cumbre de CIO de IDC Turquía organizada por IDC. En la cumbre, que se llevó a cabo con la participación de casi 500 gerentes senior de tecnología de la información de Turquía y el extranjero; Se discutieron estrategias de mejores prácticas para ayudar a las organizaciones a transformarse en las organizaciones resilientes digitales del futuro.
Al hacer una declaración sobre el premio de experiencia del cliente CIO de IDC 2022 después de la cumbre donde se anunciaron los premios del proyecto, el director de tecnologías de la información minorista de Aydem Retail y Gediz, Gülsün Akhisaroğlu, dijo: “En nuestro proceso de digitalización, mejorar y mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes ha siempre ha sido nuestra prioridad y enfoque. Con el “Proyecto de Digitalización en Contratos de Suscripción de Energía Eléctrica”, este éxito; Lo hemos logrado con nuestras políticas innovadoras que hemos desarrollado tomando la experiencia del cliente en nuestro centro, que también son adoptadas por nuestros empleados y abrazadas por la fe. Este premio; En nuestro viaje de digitalización, se lo presento a nuestros colegas que adoptan las innovaciones y fortalecen la experiencia de nuestros clientes y trabajan con devoción. Con este importante proyecto, hemos trasladado por completo los procesos físicos de contratación y confirmación de documentos al entorno digital. Al reducir el papeleo y aumentar la eficiencia en los procesos comerciales, ahora podemos concluir fácilmente los contratos que hicimos con nuestros clientes en un entorno digital con solo unos minutos de transacciones y de forma segura.
A cambio de todos estos esfuerzos innovadores; ahora recibimos premios donde se coronan nuestros logros. Como una empresa que sigue las innovaciones y se enfoca en sus clientes y empleados, continuaremos trabajando con toda nuestra energía para que nuestros éxitos sean sostenibles'', dijo.
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