Con el inicio del Ramadán, Emirates, que ha comenzado a ofrecer servicios únicos de Ramadán tanto a bordo como en tierra, ayuda a los pasajeros a viajar más cómodamente satisfaciendo sus necesidades especiales en este importante mes.
En todas las clases de cabina, los pasajeros en ayunas en vuelos a ciertos destinos reciben menús iftar nutricionalmente equilibrados en cajas especiales diseñadas por el propio equipo de diseño de la aerolínea en colaboración con artistas locales en Mawaheb Art Studio. Además de ensaladas frías de cereales y bocadillos preparados con ingredientes frescos, la carta ofrece diversas proteínas, dátiles deshuesados, leben, agua, minúsculo pan árabe y algunos otros productos indispensables para el iftar.
Las cajas se ofrecen en vuelos a determinados destinos coincidiendo con iftar o suhur, en vuelos desde y hacia la región del Golfo, así como en vuelos con grupos que viajan a Jeddah y Medina durante el Ramadán para la Umrah. Además, se sirven comidas frías en lugar de comidas calientes en los vuelos a Jeddah y Medina, incluidos los vuelos en Umrah.
Las cajas también están diseñadas de tal manera que los pasajeros pueden llevárselas fácilmente si así lo demandan. Además del servicio regular de comidas calientes de Emirates, las cajas iftar también incluyen una opción de sopa tradicional para pasajeros de Business Class en vuelos seleccionados. El contenido de la caja Iftar se actualizará semanalmente para brindar a los pasajeros la mejor experiencia gastronómica de su clase durante el mes sagrado del Ramadán.
Para proporcionar las horas más precisas para los pasajeros musulmanes en ayunas, Emirates utiliza una herramienta especial para calcular las horas imsak e iftar en función de las horas de salida y puesta del sol durante el vuelo, utilizando la información de latitud, longitud y altitud de la aeronave. Después de la puesta del sol, el capitán del avión anuncia la hora del iftar a los pasajeros.
Los pasajeros que se encuentran en los puntos de embarque durante las horas de iftar y sahur son recibidos con bandejas de dátiles y agua en las puertas de ciertos puntos de viaje.Durante el Ramadán, se sirven dátiles, café y deliciosos dulces de estilo árabe en las salas VIP de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB ). Las salas VIP de Emirates también tienen salas de oración privadas y puntos de ablución para brindar a los pasajeros un lugar tranquilo para rezar.
Planificando el programa de Ramadán hasta el último detalle, la aerolínea agregó programas especiales con contenido religioso a la sección de televisión del sistema de entretenimiento de hielo. Los pasajeros podrán elegir entre programas como Fa E'lam Ena la Elah Ela Allah, Meythaq Al Hayat, Deen Al Tasamoh, Manaber Al Noor, Abwab Al Mutafareqa. También es posible acceder al Corán en hielo. La programación especial de Ramadán se ofrece como parte de una variedad de contenido de más de 595 canales de entretenimiento, incluidos 5000 canales árabes que incluyen películas a bordo, televisión, podcasts, música, dramas tradicionales de Ramadán y más.
Emirates también ofrece capacitación especial de concientización sobre el Ramadán para la tripulación de cabina y de tierra en Dubái y en toda la red. Para garantizar que los pasajeros reciban un alto nivel de servicio en todos los puntos de contacto a lo largo del viaje, se proporcionaron recursos de capacitación especiales a los equipos para comprender los principios básicos del mes sagrado del Ramadán, para ser conscientes del significado cultural y matices de este mes, y conocer las oraciones específicas que practican los musulmanes durante el ayuno.
Los pasajeros que viajen durante el Ramadán pueden estar seguros de que Emirates trabaja sin descanso para brindar a sus pasajeros la experiencia de vuelo más segura y cómoda y ha implementado una serie de medidas de seguridad en cada paso del viaje.
Se recomienda a los pasajeros de Emirates que viajen durante el mes sagrado del Ramadán que consulten las pautas de viaje actuales impuestas por el gobierno y se aseguren de cumplir con sus requisitos de viaje en el destino.
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