En 1992, Emirates tomó la audaz decisión de instalar una pantalla de televisión en cada asiento de todas las clases de cabina de su flota, y esta medida revolucionaria ha moldeado las expectativas de los pasajeros y la industria del entretenimiento a bordo (IFE) en los años venideros.
Lo invitamos a hacer un viaje al pasado viendo un comercial de Emirates sobre la instalación de sistemas de video personales en el asiento detrás de todos los asientos por parte de la compañía en 1992.
Desde el primer día del lanzamiento de la experiencia de entretenimiento a bordo, Emirates ha continuado implementando nuevas innovaciones que mejoran el entretenimiento y la conectividad a una altitud de 40 4 pies, mirando hacia adelante. Continuando con la mejora de sus productos y servicios a bordo, los emocionantes desarrollos de Emirates para los sistemas IFE de próxima generación en su próxima flota de pedidos incluyen grandes pantallas 100k de ultra alta definición y conectividad Wi-Fi mejorada. Emirates también actualiza constantemente su extenso contenido en la plataforma de hielo, con 200 películas y XNUMX episodios agregados cada mes.
Los aspectos más destacados del viaje de Emirates para ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento a bordo se pueden encontrar en esta línea de tiempo.
Patrick Brannelly, vicepresidente sénior de entretenimiento y conectividad a bordo de Emirates, dijo en un comunicado: “La implementación de Emirates de la pantalla personal en cada asiento en 1992 se consideró una gran innovación en la industria. Otras aerolíneas cuestionaron la justificación de esta enorme inversión, que en ese momento ascendía a alrededor de $15 por asiento”.
“Sin embargo, pronto nos dimos cuenta de que a nuestros pasajeros les encanta divertirse durante el vuelo. También aumentó la satisfacción y fidelidad de nuestros pasajeros, que sentían que sus viajes se acortaban en tiempo. En un año, comenzamos a trabajar para aumentar la opción de contenido a 1996 canales en el avión Boeing 777 de Emirates, que se incorporará a nuestra flota en 20”.
“Nunca hemos dejado de mejorar nuestros servicios. Emirates continúa agregando el mejor contenido de más de 40 regiones del mundo a nuestro sistema IFE, ice, y ofrece este excelente contenido en las pantallas más grandes de la industria, con auriculares y sistemas de sonido de primera calidad. Tras la introducción de los teléfonos satelitales en 1993, Emirates también lideró el campo de la conectividad a bordo hasta convertirse en la primera compañía en instalar sistemas que permiten el uso de teléfonos móviles a bordo. Hoy, la conectividad está disponible en todos los aviones de Emirates y ya hemos realizado pedidos para la próxima generación de conectividad”.
“ice, el galardonado sistema de entretenimiento a bordo de Emirates, lanzado en 2003 con 500 canales, ahora ofrece a sus pasajeros más de 5000 canales en más de 40 idiomas, que incluyen películas, música, programas de televisión y documentales. Su contenido de entretenimiento incluye un total de 3900 horas de películas y programas de televisión, y más de 3300 horas de música y podcasts. Un pasajero de Emirates tendría que viajar de Dubái a Sídney más de 500 veces para disfrutar del archivo completo.
El éxito de las inversiones y la estrategia IFE de Emirates se refleja en la lealtad y los comentarios positivos de sus pasajeros en todas las clases de cabina, así como en el premio APEX Passenger Choice Awards® 2022 "Best Inflight Entertainment" y el premio "Skytrax World's Best" anualmente. desde 2005. Revela numerosos premios de la industria, incluido el premio "Entretenimiento a bordo".
Además del entretenimiento, la plataforma de hielo de Emirates también ofrece una serie de características útiles: la capacidad de comprobar el estado de su vuelo mientras está en marcha; vista en tiempo real del cielo durante el despegue y el aterrizaje mediante cámaras montadas en el morro, la cola y la parte inferior de la aeronave; Una guía de viaje útil para el centro de Dubai de Emirates es EmiratesRED; el primer canal de compras por televisión a bordo del mundo y una variedad de contenido de desarrollo personal, incluido LinkedIn Learning.
Los pasajeros de Emirates pueden explorar la amplia gama de contenido disponible en ice y crear sus propias listas de reproducción en la aplicación móvil de Emirates y sincronizarlas a bordo para una experiencia de viaje más personalizada.
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