El sector asegurador espera un crecimiento real en 2022, a pesar de las crecientes incertidumbres económicas y el rápido aumento de los tipos de cambio y la inflación. El cofundador y director ejecutivo de Monopoli Insurance, Erol Esentürk, anunció la evaluación del sector para 2021, las expectativas y los objetivos del sector para 2022.
Dejamos atrás otro año desafiante
Al afirmar que la dificultad de reemplazar activos debido al aumento en la conciencia de los seguros y el aumento en los precios de los activos durante el período de pandemia, el cofundador y director ejecutivo de Monopoli Insurance, Erol Esentürk, dijo: “Si bien hubo poca actividad en 2020 debido a la pandemia, hubo mucha actividad en 2021 con la transición a la normalización aumentó mucho. Antes de la pandemia, por ejemplo, el mercado de seguros de salud había alcanzado cierta saturación. Sin embargo, la epidemia volvió a recordar intensamente a todos la importancia del seguro de salud. Además, el estancamiento económico provocado por la pandemia permitió replantear los seguros de trabajo, de vida y de desempleo. En este punto, el sector asegurador, que ofrece soluciones más rápidas y flexibles a los clientes, dio una buena prueba y cerró el año con nota positiva. Hemos visto un aumento en las demandas de seguros de vida y desempleo, así como de salud. Sin embargo, la incertidumbre vivida en los últimos meses ha puesto mucha presión a la comercializadora de seguros así como a todos los sectores.
Cerró 2021 con un crecimiento del 50 por ciento
Al explicar que como Monopoli Insurance cerraron el año 2021 con un crecimiento cercano al 50 por ciento, Esentürk dijo: “Podemos decir que tuvimos un buen año 2021 con el aporte de nuestras colaboraciones y cerramos el año con éxito. La salud es una de las ramas más importantes de nuestro portafolio. Registramos un crecimiento del 50 por ciento en la rama de salud, lo cual es muy valioso para nosotros. Además, destacan los ramos de incendios, transporte, ingeniería y motores como los ramos en los que continuamos nuestro crecimiento. Por supuesto, el aumento desequilibrado del tipo de cambio en los últimos dos meses y el entorno inestable en la economía afectaron al sector de seguros, así como a todos los demás sectores. Estamos felices de poder cerrar de esta manera el 2021, que fue un año difícil. Tanto nuestros clientes individuales como corporativos son muy importantes para nosotros. Hemos considerado el Departamento de Satisfacción del Cliente, que establecimos en los últimos meses de 2020, como nuestra primera prioridad también en 2021. Creemos que la importancia que damos a nuestros clientes se ve recompensada tanto protegiendo a nuestros clientes existentes como uniéndonos a nuestros nuevos clientes. Pudimos demostrar esto numéricamente, con un aumento del 12 por ciento en clientes individuales y del 15 por ciento en clientes corporativos".
Los objetivos en 2022 invierten en digitalización masiva
Al enfatizar que el impacto de los desarrollos económicos en el sector de seguros está directamente relacionado, Erol Esentürk: “Desafortunadamente, la tasa de seguros es baja en Turquía… De hecho, el sector de seguros tiene un mayor potencial de crecimiento que el crecimiento económico del país. El año 2022 señala que será un año en el que continuarán las alzas cambiarias iniciadas en los últimos meses de 2021. Dependiendo del aumento de la inflación, anticipamos que los aumentos en los costos de todos los productos, los aumentos en los costos de repuestos y mano de obra, y los aumentos en la inflación médica también se reflejarán en las primas de las pólizas. En este contexto, se espera que haya aumentos importantes en las primas de todos los ramos de todo el sector. En términos reales, creemos que puede haber un crecimiento serio nuevamente. Como resultado de la inestabilidad en la economía, vemos una alta probabilidad de que habrá un aumento en las actitudes protectoras de los clientes hacia sus bienes y servicios y, en consecuencia, un aumento en la conciencia de seguros y un aumento en las ventas de pólizas en términos de cantidad." Esentürk, quien dijo que como Monopoli Insurance, se enfocaron principalmente en digitalizar todos nuestros procesos en 2022, dijo: “Aunque hay algunas reservas en esta área en el sector, tomaremos la iniciativa y realizaremos esta transformación. Mientras hacemos esto, estamos preparando una plataforma digital donde no solo se pueden seguir nuestros procesos de venta, sino también los reclamos, cobranzas y otros procesos de postventa de nuestros asegurados”.
Debemos integrar la consultoría en gestión de riesgos al nuevo orden mundial
Erol Esentürk, quien subrayó que las compañías de seguros tienen un gran trabajo para aumentar la tasa de seguro, dijo: “Nosotros, como Monopoli Insurance, creemos que cada empresa comercial debe producir proyectos que generen beneficios sociales para la sostenibilidad del mundo y la naturaleza. Información, Big Data, Tecnología, Sistemas Múltiples Digitales, Plataformas Integradas de Inteligencia Artificial… Estos son los hechos dorados de esta era. Creemos que todos deben producir proyectos que creen valor común para el futuro de su sector, con una visión superior. Nuestro objetivo es compartir experiencias e ideas sobre lo que podemos hacer en nuestro sector por un mundo mejor, junto con todos nuestros grupos de interés y socios comerciales, y producir proyectos que generen valor como resultado, en nuestras actividades que llevamos a cabo bajo el paraguas de la 'Plataforma para Agregar Valor con Monopoli', que establecimos con esa conciencia", agregó.
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