El rápido crecimiento del comercio electrónico en todo el mundo ha provocado la aparición de diferentes dinámicas en el sector. El miembro del Consejo de comercio electrónico de TOBB, el fundador de Ticimax E-commerce Systems, Cenk Çiğdemli, transmitió las tendencias de comercio electrónico que se trasladarán con frecuencia a los temas en 2022. Según Çiğdemli, el comercio sostenible, la búsqueda visual, los mercados vecinales en línea, la integración de WhatsApp, el marketing orientado a un propósito, la experiencia personalizada y la exportación electrónica pasarán a primer plano en 2022. ¡Aquí hay 2022 tendencias de comercio electrónico que marcarán el 7!
Mercados de barrio en línea
Una de las tendencias más evidentes de 2022 será que los mercados de barrio empiecen a vender online. Las aplicaciones de Marketplace estarán disponibles para tiendas de comestibles y mercados de todos los tamaños. También pusimos en servicio la infraestructura de comercio electrónico basada en la ubicación para los mercados a principios de año. Los mercados de barrio y las tiendas de comestibles ahora podrán comenzar a vender en línea.
Búsqueda de imágenes
Otra tendencia destacada de este año será la difusión de la búsqueda de imágenes. El consumidor podrá encontrar fácilmente productos similares buscando el producto que ve y le gusta en el sitio de comercio electrónico. A partir del nuevo año, también hemos activado nuestro software de búsqueda de imágenes. En los sitios de comercio electrónico que utilicen la infraestructura de Ticimax, los ciudadanos podrán acceder a productos similares, por ejemplo, subiendo una imagen de una falda que les guste.
Integración de Whatsapp
El uso de chatbots a través de la integración de WhatsApp de las empresas de comercio electrónico también estará entre las tendencias de 2022. En lugar de comprar en el sitio, muchas personas prefieren comprar el producto que desean escribiendo a la persona autorizada por WhatsApp. Este año se utilizará más el proceso de compra, el envío y los servicios al cliente posventa a través de las integraciones de WhatsApp de los sitios de comercio electrónico.
marketing con propósito
En 2022, las marcas deben mantener el propósito a la vanguardia en sus comunicaciones. El Marketing Orientado a Propósitos se ha convertido en uno de los temas más populares en el mundo del marketing. Será uno de los puntos de la agenda más comentados en 2022. Los consumidores ahora son mucho más sensibles a los problemas sociales. Las marcas también intentan abordar algunos problemas sociales, como los derechos de los animales, los derechos de las mujeres y la crisis climática, y tratan de crear conciencia.
Producción y entrega sostenibles
Según el informe Global Risks 2022 elaborado por el Foro Económico Mundial, el mayor riesgo es la crisis climática. Esto aumenta la conciencia de la descarbonización y la conservación del agua en todos los procesos de producción y consumo día a día. Las marcas que buscan reducir sus emisiones de carbono y su huella hídrica son las preferidas en todo el mundo, especialmente por la generación Z, que tiene un alto nivel de conciencia sobre estos temas. Repartir con vehículos eléctricos, ofrecer productos reciclables y respetuosos con el medio ambiente también serán temas de tendencia en el comercio electrónico en 2022.
experiencia personalizada
Los trabajos orientados a la experiencia, como campañas personalizadas, programas de ventas de transmisión en vivo, gamificación y ventas, y el diseño de sitios específicos para el cliente también serán temas que se discutirán con frecuencia en el comercio electrónico en 2022.
Ventas al mundo con e-Export
Los vendedores que quieran convertir las diferencias de moneda en ventajas lograrán un crecimiento notable en las exportaciones electrónicas en 2022. La participación de las pymes y las empresas de pequeña escala en la exportación electrónica se encuentra actualmente en el nivel del 35 por ciento. Anticipamos que esta relación también dibujará un gráfico ascendente en 2022. Las exportaciones electrónicas también crecerán en total en 2022.
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