Los nuevos candidatos a supervisor de estación comenzaron a capacitarse el 8 de febrero en IMM. La directora general de METRO İSTANBUL, Özgür Soy, declaró que por primera vez en 33 años de historia de la empresa, 9 mujeres candidatas asistieron a las capacitaciones y dijo: “Nuestras mujeres que trabajan en trabajos que se presentan como trabajos de hombres inspiran y animan a otras mujeres”.
El mayor operador del sistema ferroviario urbano de Turquía, el Municipio Metropolitano de Estambul (IMM), a pesar de la pandemia en curso en nuestro país, así como en todo el mundo, crece con nuevas líneas y sigue creando puestos de trabajo. El proceso de capacitación de los candidatos a Supervisor de Estación a sumar a su equipo por parte de la empresa, que cuenta con un total de casi 3 mil colaboradores y emplea aproximadamente a 5 mil personas junto con personal de seguridad y limpieza, inició el lunes 8 de febrero. 27 candidatos asisten a capacitaciones técnicas y teóricas que tendrán una duración de 2 meses.
PRIMERO EN 33 AÑOS DE HISTORIA DE LA EMPRESA
Özgür Soy, Gerente General de METRO ISTANBUL, una de las afiliadas de İBB, subrayó que la primera vez en 8 años de historia de la compañía con las capacitaciones comenzaron el 33 de febrero, “Actualmente tenemos un total de 247 supervisores de estación en servicio y todos estos amigos son hombres. 9 candidatos, 27 de los cuales son mujeres, asisten a las capacitaciones que han comenzado ahora. Esta es la primera vez que contratamos a una jefa de estación como empresa ”, dijo.
Al recordar que los sistemas ferroviarios son un sector dominado por hombres en todo el mundo, el gerente general Soy dijo: “Nos propusimos crear un ambiente familiar que priorice a las mujeres y priorice el mérito y el desarrollo profesional. Nuestra tasa de empleadas era de alrededor del 8 por ciento. El 2020 por ciento de nuestras contrataciones en 92 son mujeres. En la ceremonia de distinción que organizamos en septiembre de 2020, incluimos a nuestras 88 maquinistas de tren en el equipo. Aumentamos la proporción de mujeres a un 9.44 por ciento en nuestro número total de empleados. Nuestro objetivo es aumentar esta tasa al 15 por ciento primero y luego mucho más. Todos los días, vemos que nuestras mujeres pueden realizar todo tipo de trabajo en todos los campos con gran éxito. Nuestras mujeres que trabajan en trabajos que se promocionan como trabajo de hombres inspiran y animan a otras mujeres.
LA BUENA COMUNICACIÓN CON LOS PASAJEROS ES IMPORTANTE
“Somos una empresa que ve a sus pasajeros como huéspedes, no como clientes. Tenemos una deuda con los habitantes de Estambul para encontrarnos con ellos de la mejor manera y con una cara sonriente. Nuestros supervisores de estación, que parecen representarnos frente a nuestros pasajeros en el campo, deben por lo tanto comunicarse bien con nuestros pasajeros ”, dijo Soy, y agregó que las investigaciones muestran que las mujeres tienen más éxito que los hombres.
Recordando que en situaciones de crisis como fallas en el equipo, robo, peleas, desastres naturales, los jefes de estación son los que primero responden, Özgür Soy dijo: “Los supervisores de nuestra estación tienen la responsabilidad no solo de nuestros pasajeros sino también de un área muy grande. Por eso, un proceso de formación muy difícil e integral espera a nuestros compañeros que tomarán este cargo ”.
TOMAN EXÁMENES APLICADOS
En METRO ESTAMBUL, los candidatos pasan por un proceso de formación técnica y teórica de 2 meses, junto con el proceso de orientación. Se brindan capacitaciones en manejo de crisis, manejo de equipos, liderazgo, primeros auxilios y comunicación. Al final de estas capacitaciones, algunas de las cuales son prácticas, también hay exámenes escritos y aplicados. Se realiza un examen práctico sobre cuestiones como la reparación de una escalera mecánica o un ascensor defectuoso e intervención a un pasajero que se desmaya en la estación.
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