Especialmente en los meses de verano, cuando las actividades vacacionales y turísticas son intensas, se ve que los consumidores son víctimas de algunas personas malintencionadas al copiar las fotos y los nombres de los sitios web de hoteles e instalaciones turísticas populares, y con atractivas ofertas a través de correos electrónicos y mensajes de texto.
Para que nuestros consumidores que realizarán reservas de hotel o alojamiento no sufran reservas realizadas en sitios web falsos;
- En particular, debe desconfiar de las ofertas de alojamiento y vacaciones baratas a través de canales de comunicación como las redes sociales, los mensajes de texto o el correo electrónico.
- Se debe cuestionar la precisión de las imágenes de las instalaciones, los logotipos corporativos y los letreros en el contenido de la oferta entrante. Además, será beneficioso confirmar el número de teléfono y la información de contacto en el anuncio y el anuncio sobre la oferta llamándolos o consultándolos en Internet.
- Antes de la decisión de compra, si la instalación turística preferida está certificada por el Ministerio de Cultura y Turismo, cuántas estrellas tienen las instalaciones turísticas http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Información sobre agencias de viajes de sus direcciones http://www.tursab.org.tr Es importante consultar las direcciones de Internet.
- Verificar que la dirección, título e información de contacto estén incluidos en los sitios web de la agencia de viajes o instalación turística, y también que los sitios web estén registrados en ETBİS (Sistema de Información de Comercio Electrónico), especialmente en los contratos firmados a distancia, especialmente las ventas realizadas a través de redes sociales o anuncios transmitidos por mensaje de texto. Se considera que las agencias de viajes deberían preferir su propio sitio web.
Por otro lado, estos sitios web falsos, que están diseñados para engañar y engañar a los consumidores, a menudo no incluyen un motor de reservas para esa instalación, y los consumidores son dirigidos directamente a las llamadas telefónicas. Es importante que nuestros consumidores sean escépticos ante esta situación y verifiquen el número de teléfono especificado en otras páginas y fuentes. Sería beneficioso solicitar un folleto o formulario de información sobre el contrato de alojamiento adquirido tanto para la venta presencial como para la venta a distancia.
Es importante que nuestros consumidores notifiquen a las autoridades judiciales copiando los logotipos y nombres de las instalaciones turísticas o creando un sitio web falso con pequeños cambios que no se puedan entender en sus nombres o direcciones de internet, ya que también constituye delito de estafa.
En las disputas con un valor inferior a 10.390-TL (para el año 2020) con el fin de eliminar las quejas de los consumidores y compensar sus pérdidas, el comité de arbitraje del consumidor, las solicitudes con un valor superior a 10.390-TL se encuentran bajo la jurisdicción de los Tribunales de Consumo y el artículo 6502 / A de la Ley N ° 73. De acuerdo con el requisito de la demanda, es necesario dirigirse al mediador antes de presentar una demanda en los Tribunales del Consumidor.
Sé el primero en comentar