Si bien los hábitos de compra han cambiado debido a la atemporalidad que se ha convertido en el problema del mundo moderno, el brote de COVID-19 que sacudió al mundo entero y se extendió rápidamente a todos los países aumentó el interés en las compras en línea. La industria automotriz fue uno de los sectores donde las compras en línea aumentaron más. Las ventas de vehículos de segunda mano en línea en los primeros cuatro meses de 2020 aumentaron en un 3 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado y alcanzaron 581 mil 879 unidades. En este período, cuando aumentaron las ventas de automóviles usados, las evaluaciones también apuntan a mantenerse al día con los cambiantes hábitos de compra al cambiar al sistema de citas en línea.
El Director General Adjunto de TÜV SÜD D-Expert, Ozan Ayözger, declaró que con el final de la epidemia, el 9% de la audiencia que nunca había hecho compras en línea comenzó a comprar en línea. Podemos decir fácilmente que los sitios web y las aplicaciones que estamos acostumbrados a usar en este período y que el precio es más fácil de comparar y eso también nos ahorra tiempo '', dijo.
En línea con todos estos desarrollos, Ayözger señaló que el sector de los vehículos usados, como muchos otros sectores, ha avanzado significativamente hacia la digitalización, “Hay un movimiento indiscutible en los canales de venta online. Además, la contracción en el mercado de automóviles de cero kilómetros debido al aumento de los tipos de cambio y los impuestos aumenta el número de empresas que se ocupan del comercio de vehículos usados en plataformas en línea. Es necesario mencionar las plataformas de licitación y venta online que tienen una participación importante en este incremento. Adaptarse rápidamente al proceso de digitalización, el consumidor; "Gracias al número cada vez mayor de plataformas de ventas en línea profesionales y confiables, los signos de interrogación en su mente al comprar vehículos usados se eliminan por completo".
Si bien la confianza y la transparencia se encuentran entre los factores más importantes en la compra de vehículos de segunda mano, como en todos los sectores, es un factor indispensable al comprar en línea.
Ayözger, al evaluar los efectos de las ventas en línea y los portales de licitación en la industria del automóvil usado, dijo: "El factor más importante que hace que las ventas en línea y los portales de licitación sean más confiables y los hace transparentes es el informe de evaluación de vehículos usados publicado en estos portales. Gracias a este informe, el consumidor tiene la oportunidad de examinar el estado actual del vehículo con todo detalle, ahorrando tiempo. ''
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