Renault MAIS recibió el premio 24 en el concurso Contact Center World en Viena entre junio 27 y 4.
El concurso Contact Center World se lleva a cabo en el marco de la filosofía principal de Customer Experience of the Future. Renault MAIS participó en la competencia en la categoría 4 y fue galardonado con 4 en la final de Europa, Medio Oriente y África.
Renault MAİS, 3 gold y 1 silver con los servicios proporcionados en el Diálogo han recibido los premios 4.
Los servicios ofrecidos por Renault MAİS A.Ş a sus clientes incluyen la medalla de oro 3 en las categorías de Mejor servicio al cliente, Mejor gestión de redes sociales y Mejor tecnología / Innovación; Fue galardonado con una medalla de plata en la categoría de Mejor Centro de Comunicación (Medio).
Las finales mundiales de la competición tendrán lugar en diciembre en Barcelona después de las finales de Asia Pacífico y las Américas.
Renault MAİS concede una gran importancia a la transformación digital, cuyas bases se sentaron hace dos años y medio, en línea con la visión de satisfacción del cliente de OYAK. En esta dirección, ofrece a sus clientes una experiencia personalizada, fácil y única desde servicios de voz hasta canales sociales y digitales con la plataforma Diyalog. La Línea de Comunicación Diálogo brinda un servicio ininterrumpido con Renault Help, que brinda servicios de respuesta instantánea en casos como accidentes y averías, el Equipo de Gestión de Quejas, donde se evalúan todas las solicitudes y solicitudes, Renault Listening, donde se realizan las llamadas de control de calidad y satisfacción, así como el equipo de Redes Sociales y Canales Digitales.
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