Desconocidos de los derechos de los pasajeros de trenes en la carretera en Alemania: en Alemania, las huelgas en el transporte ferroviario se han convertido en parte de la vida cotidiana.
Los ferrocarriles alemanes (DB), que se declararon en huelga siete veces en el último año, continúan poniendo a prueba la paciencia de los ciudadanos.
Los pasajeros que son víctimas de la huelga tienen derecho a reclamar una indemnización o una multa en estos casos.
Los expertos dicen que desconocen los derechos de muchos pasajeros. En caso de demoras que excedan una hora, la compañía ferroviaria está obligada a devolver 25 por ciento del precio del boleto y en caso de demoras que excedan una hora, el 50 por ciento del precio del boleto.
Para el viaje en tren de alta velocidad (İCE), después del minuto 30, el precio del boleto debe reducirse. Los titulares de boletos estacionales o mensuales también pueden reclamar una compensación por demoras que excedan una hora.
Los pasajeros pueden reclamar 1.50 Euro para el transporte urbano y 5 Euro para el transporte interurbano. Si está claro que se llegará al destino con un retraso de al menos una hora antes de que comience el viaje, los ciudadanos pueden devolver el boleto y reclamar la tarifa completa.
Además, los pasajeros pueden ir a la ciudad a la que desean ir en lugar del tren regular en tren de alta velocidad si hay un servicio de tren de alta velocidad en ese momento.
Aquellos que emprenden viajes largos y los varados por la huelga también pueden instalarse en un hotel en la ciudad donde se hospedan y cobrar la tarifa del hotel de la compañía ferroviaria.
En tales casos, es suficiente que las víctimas soliciten por correo postal o fotocopia del boleto al DB Travel Center.
ARCHIV: Ein Mann sitzt am 18.10.2014 en M¸nchen (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Foto: Tobias Hase / dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++
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