A la gente de Kayseri le encantó el sistema ferroviario: Kayserisilerin aumentó el interés en el sistema ferroviario y aumentó el énfasis en Metropolitan Municipality Transportation Inc. El gerente general Feyzullah Gundogdu, Talas e Ildem se alinean en el día promedio de la apertura de los mil millones de pasajeros de 115, señalando que para brindar un servicio completo y cómodo, además de la licitación del vehículo 30, se anunció y anunció el primer vehículo en octubre. D Cuando todos los vehículos están incluidos en la flota, nuestro objetivo es alcanzar los minutos 12 en la línea Talas y los minutos 6 en el lado Ildem, dijo Gün Gündoğdu.
Mayor Municipio de Transporte Inc. El gerente general, Feyzullah Gündoğdu, declaró a nuestro equipo de noticias que el sistema ferroviario en nuestra provincia, que constantemente se merece premios internacionales con su comodidad y proyecto, que alivia el tráfico de nuestra ciudad, aumenta día a día con la creciente demanda de los residentes de nuestra ciudad ... da 38 está en servicio. Realizamos todo el mantenimiento de nuestros vehículos desde 225: 38 de noche a 38: 12 de mañana. Después del mantenimiento y la limpieza de nuestros vehículos, damos servicio nuevamente a nuestro vehículo 00 ”
Gundogdu recordó que la licitación para el vehículo 2014 se llevó a cabo en junio de 30 y agregó: "Esperemos que nuestro primer vehículo llegue en octubre y noviembre. El 2-3 será una prueba de manejo como meses después de que llegue el primer vehículo. Después de las pruebas necesarias allí, si hay algún problema en el vehículo será la producción en masa. A partir de los primeros meses de 2016, nuestros nuevos vehículos se agregarán a nuestra flota si los nuevos vehículos 1 o 2.
Gündoğdu señaló que después de la apertura de las líneas İldem y Talas, los intervalos de expedición también aumentaron, lo que indica que hubo intervalos de minutos 10 para el lado Ildem y minutos 20 para el lado Talas. Cuando todos los vehículos están incluidos en la flota, nuestro objetivo es alcanzar los minutos 30 en la línea Talas y los minutos 12 en el lado Ildem ".
Gündoğdu, el sistema ferroviario aumenta día a día, lo que indica que la atención de los ciudadanos de Kayseri aumenta el interés en nosotros y en nuestros ciudadanos. Cuando empezamos a utilizar 2009-2010, comenzamos con un promedio de 60 de mil pasajeros por día. Entonces comenzó a aumentar a medida que esta etapa. Con la apertura de Talas e Ildem Line, el 130 diario alcanzó miles. Ahora llevamos un promedio de 115 mil pasajeros por día. Llevamos alrededor de un promedio de 120 mil pasajeros por día durante la semana. Cuando observamos el promedio mensual, atendemos a alrededor de 115 mil pasajeros. Por supuesto, la gente de Kayseri amaba el sistema de transporte ferroviario. Día a día prefieren el sistema ferroviario. Pero no podemos ofrecer un servicio de confort completo debido a la falta de vehículos en nuestra flota. Aun así, los pasajeros nos prefieren. Estamos tratando de cumplir con los tiempos que hemos dispuesto nuestro tiempo. Cuando el ciudadano llega a la estación, puede aprender de los vehículos tecnológicos en nuestras paradas, el tren que llegará y la cantidad de minutos que tomará para llegar al destino. Es por eso que los ciudadanos nos prefieren más. Estamos satisfechos con ellos, pero lamentamos no haber podido proporcionar pasajeros cómodos en el proceso. Espero que lo hayamos hecho más cómodo en los próximos días ”. Habló en forma de ...
Gündoğdu enfatizó que se comunican con el centro de llamadas, buzones de quejas y SMS para brindar un mejor servicio a los ciudadanos. D Utilizamos los canales de quejas de comunicación de manera muy amplia. Tenemos informes semanales. Recibimos sobre las quejas de 50-60 a la semana. Cuando alcanzas esta tasa, 90'an por millón corresponde. Entonces recibimos quejas de personas de 1 de 90 millones de personas. Por lo tanto, evaluamos estas quejas una por una. Algunos de ellos pueden estar relacionados con quejas o quejas según el servicio de calidad que ofrecemos. Los examinamos uno por uno si tenemos algo que hacer de nuestro lado, hacemos lo que es necesario de inmediato. Vamos a volver con el cliente. Obviamente estamos satisfechos con estas quejas. Las quejas nos están enseñando algo nuevo. Tal vez nos está haciendo cerrar un punto abierto o falta de servicio. Por lo tanto, estamos tratando de utilizar estos canales con eficacia. Recibimos los buzones de quejas y las quejas por SMS en el centro de llamadas. Usamos a nuestros ciudadanos de manera efectiva y queremos que sean usados ”.
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