Los ferrocarriles alemanes pagaron 40 millones de euros a sus no cultivadores: los ferrocarriles alemanes (WB) pagaron a sus pasajeros la mayor cantidad de compensación en su historia el año pasado.
Uno de los ferrocarriles sözcüSegún el comunicado realizado el sábado, en 2013, un total de 1 millón 300 mil pasajeros recibieron 40 millones de euros en concepto de indemnización por retrasos. En 3 casos, se aplicó una autoridad de mediación y en el 500 por ciento de ellos se encontró que el pasajero tenía razón. La decisión del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas de septiembre del año pasado se encuentra detrás de las elevadas indemnizaciones pagadas por los ferrocarriles a sus pasajeros.
En consecuencia, falta el derecho a compensación, incluso en el caso de retrasos causados por factores tales como condiciones climáticas desfavorables, inundaciones y huelgas. En un retraso de una hora, el pasajero puede reclamar el 25 del precio del boleto y la mitad del retraso de dos horas. En caso de estadía en el hotel, la empresa ferroviaria deberá tomar el dinero del hotel. Si la queja del cliente no llega a una conclusión dentro de tres meses, el asunto se transfiere a un organismo mediador.
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