El gerente general de UEDAŞ, Gökay Fatih Danacı, enfatizó que se invirtieron 1.2 mil millones de liras, de los cuales 2.8 mil millones de liras se realizaron en Bursa, y señaló que esta cifra aumentará a 3.7 mil millones de liras a finales de año.
Hicimos una inversión total de 2023 mil 2 millones de liras turcas en 81. De ellos, 1 millones de liras turcas se produjeron en Bursa. Esto corresponde a una tasa del 219 por ciento de nuestras inversiones totales. Continuaremos nuestras inversiones rápidamente en 59. Planeamos invertir 2024 mil millones de liras turcas en nuestra región hasta fin de año.
¿Cuál cree que es la importancia de la comunicación en las mejoras técnicas realizadas para aumentar la satisfacción del consumidor? ¿Recibe comentarios y sugerencias de los consumidores?
Gestionamos el sistema de satisfacción con una estructura que mide y monitorea constantemente nuestro índice de satisfacción e implementa las mejoras necesarias momento a momento. La satisfacción del consumidor es uno de los temas más importantes para nosotros. Nuestra principal prioridad en 2023 fue la digitalización de todos nuestros procesos. En este contexto, hemos implementado muchas innovaciones. Hemos incorporado muchas actividades nuevas como sistemas de lectura remota y digitalización extremo a extremo de los procesos de inversión y proyectos. Continuamos nuestro trabajo en este contexto en 2024. Recibimos comentarios de los consumidores 13 horas al día, 7 días a la semana a través de 24 canales de comunicación diferentes, los procesamos e implementamos soluciones. A través de nuestro call center, cuentas de redes sociales y otros canales oficiales, los consumidores pueden transmitirnos directamente sus demandas, quejas y sugerencias y encontrar soluciones a sus problemas. Además, la Comunicación Pública es uno de nuestros temas prioritarios. En este contexto, al comunicarnos directamente con nuestros jefes, podemos responder rápidamente a las necesidades y demandas energéticas de las administraciones locales.
¿Ha aumentado el consumo de energía en su área de responsabilidad? Al mismo tiempo (durante este período), ¿aumentó la producción de energía eléctrica en Turquía?
Nuestra región es una de las zonas favoritas de nuestro país con su industria en desarrollo y su población en crecimiento. Esto crea un aumento en las necesidades de energía cada año. Tanto nuestras tasas de inversión como nuestra demanda de energía aumentan día a día. En este contexto, nosotros, como UEDAŞ, distribuimos 2022 GWh de energía en 13.1. La mayor parte de este consumo correspondió a Bursa con 7.7 GWh. Esto corresponde a una tasa del 59 por ciento, similar a la inversión. Por supuesto, esta cifra es mucho mayor en el caso de las OIZ. En 2023, tenemos 13.4 GWh de energía distribuida en nuestra región. La participación de Bursa es de 7.9 GWh. Esta cifra corresponde a un aumento del 2023 por ciento para 2,29. Tenemos predicciones similares para 2024. Esperamos que el aumento de la demanda de energía en nuestra región continúe este año.
¿Cómo comenzaron sus inversiones para 2024? ¿Qué tipo de inversiones planea realizar UEDAŞ hasta fin de año?
Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades energéticas de las regiones recién formadas y en desarrollo. Continuamos nuestro trabajo continuamente para esto. El número de nuestros transformadores, que a abril de 2024 es de 29 mil 121, va aumentando según la necesidad y su capacidad va creciendo. Además, continúa ininterrumpidamente el mantenimiento y desarrollo de nuestras líneas eléctricas de 54 mil 633 kilómetros de longitud. Además de todo esto, los esfuerzos acelerados de transformación urbana también crean necesidades energéticas adicionales, lo que es, por supuesto, otra cuestión entre nuestras prioridades para 2024. Además, continuamos rápidamente con nuestro trabajo de infraestructura para satisfacer la demanda con el aumento de vehículos eléctricos. Por supuesto, el desarrollo de nuestra infraestructura tecnológica es otro área importante en nuestros planes de inversión para el nuevo año.
En términos de empleo, ¿cuántos empleados tiene? ¿Planea aumentar este número en el nuevo año? ¿Tiene algún esfuerzo para aumentar el empleo de mujeres y jóvenes?
Contamos con un total de 862 colegas, incluidos 1772 empleados permanentes y 4 contratistas, que trabajan en 2 provincias en nombre de UEDAŞ. A medida que se forman nuevas áreas residenciales cada año, continuamos nuestro trabajo por una energía ininterrumpida aumentando el número de nuestros equipos de mantenimiento, reparación y averías. El 634 por ciento de nuestros empleados tienen menos de 28 años. Contamos con una plantilla que cada año es más joven. El empleo de jóvenes en este campo es una gran ganancia tanto para nuestra región como para el campo energético. También estamos trabajando mucho para que los jóvenes y las mujeres participen en el ámbito energético. Tenemos muchas directivas en el sector administrativo, incluida la directora financiera de nuestro grupo. También tenemos planes especiales para nuestras actividades de formación de directivos internos, comunidades de estudiantes y promoción de la mujer especializada en el campo de la electricidad. Nuestro apoyo en esta área está entre nuestras primeras prioridades.
Estimado Sr. Danacı, ¿realiza proyectos que proporcionen beneficios sociales para el futuro de los jóvenes?
Como UEDAŞ, damos gran importancia a los proyectos que proporcionarán beneficios sociales. Llevamos a cabo todos nuestros proyectos dentro de este ámbito y consideramos el beneficio social y el desarrollo como nuestro principal objetivo. Llevamos muchos años continuando con nuestros proyectos de sensibilización como Transformers Talking y Pink Lamps. Gracias a todos estos esfuerzos, completamos el año 2023 con 2 grandes premios. Por supuesto, nuestros importantes proyectos para los jóvenes continúan. Implementamos nuestro proyecto “Lleva Tu Energía al Futuro” para que nuestros estudiantes, especialmente los que cursan el nivel primario, tengan mayor información sobre ahorro y eficiencia energética y tengan la concientización para orientar a sus familias. El proyecto, que cumple 4ª edición, continuará en el nuevo año inculcando conciencia sobre el ahorro y la eficiencia en los jóvenes de nuestra región, especialmente en las escuelas rurales, con gafas VR y juegos divertidos.
